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Solution acceptée
toujours pas d'IPV6
Bonjour, Ou en êtes VOO concernant votre problème d'IPV6 qui commence vraiment à durer ? modem en mode bridge, IPV4=OK, IPV6 toujours pas fonctionnel. Le technicien que j'ai eu au tèl le mois dernier m'avais dit qu'ils regardaient pour régler ce problème touchant pas mal d'utilisateurs. Quand pouvo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
TV ne marche pas
Bonjour, Je suis désolée, mon français n'est pas bon. Nous avons un problème avec la connexion de la box .évasion. Après la visite du technicien, nous avons connecté la box .evasion au WiFi. Mais nous obtenons une erreur indiquant que le câble TV n'est pas connecté. Ce n'est pas parce que le
Problème
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Ma box .évasion
Ma télévision s’eteint et s’allume toute seule de temps en temps
J’ai la TV qui s’eteint Et s’allume toute seule de temps en temps. J’ai éteint la box et débrancher et rebrancher les câbles et rallumer à bo amis’ le problème persiste, Pourriez-vous me dire comment régler le problème? Merci d’avance.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @CosaNostra15 , Votre décodeur ne s'allume plus du tout ? Vous l'avez déjà testé sur une autre prise ?
Ma box .évasion ne fonctionne plus
Bonsoir voilà mon décodeur voo ne fonctionne plus du tout j'a tout débranché 24h mes toujours rien que dois-je faire dans ce cas ? Merci d'avance
Problème
Bonjour @annepascale , Est-ce que la lumière rouge s'allume lorsque vous tentez de changer le programme ?
problème
plus aucune commande ne fonctionne sur ma tvcommande. ma TV est allumé et je ne sais plus changer de chaîne ni l'éteindre. les piles sont neuves
Question
Voobox ou carte à réactiver ?
Ma VOOBOX ne fonctionne plus normalement. Elle s'allume puis s'éteint automatiquement. La chaine apparaît 2 secondes seulement puis le systeme redémarre ainsi de suite. Merci.
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Pas de 4G
Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet pas disponible
Bonjour, internet n’est pas disponible à mon adresse. Il y a t’il un moyen de savoir si des travaux sont prévu dans ma région dans les prochains mois pour avoir l’internet ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connexion
Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURREN
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir, J'ai exactement le même problème avec mon voocorder! La lampe verte s'allume mais aucun affichage sur le voocorder même et l'écran de ma tv reste noir. Comme si le voocorder buggait. J'ai déjà éteins le voocorder avec le bouton à l'arrière
mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu
Problème
Solution acceptée
Pas d'Internet sur Hannut
Pas d'Internet sur Hannut. Voo assistance c'est pas mal. Mais cela ne nous aide pas beaucoup dans ce cas si. Un peux plus d'infos serait bien venu.
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV
Bonjour,Je ne peux pas appeler le service assistance VOO. Je n'ai pas d'accès internet Le bouton DS clignote en permanenceLa television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration Que dois je faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet ne fonctionne pas
Bonjour, Internet ne fonctionne pas depuis hier soir 21h. Le modem indique clairement qu’il n’y a pas internet. Que puis je faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte un peu de lecture pour bien débuter une demande sur le forum voo. Non, pas d'échange de modem en boutique possible. "Votre modem est en panne", cela veut dire qu'il ne s'allume plus du tout ou que v
Modem en panne
Modem ne fonctionne plus nous avons essaye avec une autre prise et rien y fait. Peuton alle en magasin pour l'echange ?
Question
Solution officielle
Pas d’images sur ma VOObox
Bonjour, Pas d’images ce midi sur ma VOObox… Je l’ai branché sur une autre entrée HDMI de ma télé. J’ai essayé un autre câble. J’ai débranché rebranché les câbles coaxiaux. J’ai débranché rebranché la box. Rien… elle s’allume (diode verte) mais c’est tout…
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Solution officielle
Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas
Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint!après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Antoine, Non, la télécommande fonctionne bien. Le petit voyant s'allume sur la box et les piles ont été récemment remplacées.
Gel d'image
Bonjour, Depuis quelques jours, nous constatons des problèmes avec la Box Evasion: Les images se gèlent (restent immobiles) lorsque nous visionnons une chaîne TV ou regardons un enregistrement. Lorsque c'est la TV en direct, cela ne s'arrange pas seul. Il faut forcer le redémarrage de la b
Problème
Solution acceptée
Souci de son sur Nat Geo et Nat GEo Wild - Box évasion qui met du temps à s'allumer
Bonjour Plusieurs questions: Le son sur NatGeo Wild ne fonctionne plus depuis des semaines (je ne regarde pas mais en zappant je remarque à chaque fois). Comme si seulement une piste ou 2 de la bande son était diffusée. Les conversations sont inaudibles. Pourquoi les volumes sonores ne sont plus h
Problème
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Ma box .évasion
Pour ma part, je pense que ma box internet a lâchée, elle ne s'allume plus du tout malgré diverses prises essayées. Un technicien doit venir demain.
Newnet
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il y a 10 mois
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Panne tv et internet après orage sur 7170
Après un bon orage , plus d'internet, plus de télé. Y a t il une cause externe ou ce n'est que chez moi?
Problème